Aby zarejestrować się w Willis Casino wystarczy wejść w formularz rejestracyjny, który znajduje się w górnej części strony, a następnie wypełnić wszystkie wymagane pola. Aby zakończyć rejestrację musisz zaakceptować zasady i warunki.

Wszystkie podane przez Ciebie dane muszą być dokładne i prawidłowe, w przeciwnym razie może to opóźnić aktywację konta.

Ze względów bezpieczeństwa i za pomocą bazy danych, zweryfikujemy czy Twoje imię i nazwisko oraz adres są poprawne.Prosimy, abyś informował nas o każdej zmianie danych, dzięki temu na naszej stronie będą one zawsze aktualne.

Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w Willis Casino. Możesz grać na aktywnym koncie już po rejestracji. Żeby natomiast grać za prawdziwe pieniądze, musisz dokonać wpłaty.

Aby móc się zarejestrować, musisz być pełnoletni. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w Willis Casino. Nie używaj nazwy użytkownika, która może być obraźliwa bądź niemoralna. Wskazana jest częsta zmiana haseł dostępu, najlepiej nie później niż co pół roku.

Aby móc grać na naszej stronie internetowej, musisz mieć ukończone 18 lat i nie mieszkać w kraju, gdzie gry hazardowe są nielegalne. Miej na uwadze, że system prawny dotyczący gier może różnić się w zależności od miejsca zamieszkania i Twoją powinnością jest przestrzegać prawa obowiązującego w Twoim kraju.

Jeśli jesteś już zarejestrowany i nie możesz się zalogować, sprawdź swoją pocztę elektroniczną oraz poprawność danych, które wprowadziłeś.

Pamiętaj, że po zarejestrowaniu się, musisz wejść na pocztę elektroniczną, aby móc weryfikować i aktywować konto.

Jeśli mimo wszystko nie możesz się zalogować, skontaktuj się z naszym Zespół Obsługi Klienta

Masz możliwość odzyskania hasła. W tym celu wejdź w "Zapomniałem hasła", podaj nam swój adres mailowy i odpowiedź na pytanie bezpieczeństwa.

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z naszym Zespół Obsługi Klienta

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, masz na koncie dostęp do Twoich danych osobowych, które możesz modyfikować, za wyjątkiem poniższych: imię, nazwisko, numer dowodu osobistego lub innego dowodu tożsamości, data urodzenia i kraj.

Jeśli chciałbyś zmienić powyżej wyszczególnione dane, skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

Tak. Wszyscy gracze, którzy mają aktywne konta mogą się samowykluczyć z grania na okres jednego, trzech lub sześciu miesięcy albo na czas nieokreślony.

Zanim przejdziesz do samowykluczenia, powinieneś sprawdzić czy nie masz środków na koncie lub postawionych już zakładów.

Jeśli je masz, możesz wnieść o wypłatę środków z konta. Podczas okresu samowykluczenia nie będziesz otrzymywał żadnych wiadomości reklamowych.

Gdy już wniesiesz o czasowe samowykluczenie, nie będziesz miał dostępu do konta. Tym samym, podczas okresu samowykluczenia nie będziesz otrzymywał żadnych wiadomości reklamowych, newsletterów ani zaproszeń do wydarzeń.

Po zakończeniu okresu samowykluczenia czasowego, będziesz miał dostęp do wszystkich zakładek na naszej stronie (włącznie z grami i wpłatami).

Warunkiem koniecznym do zamknięcia konta jest brak na nim środków oraz brak postawionych wcześniej zakładów.

Aby przejść do definitywnego samowykluczenia, skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

Tak. Twoje dane są poufne. Willis Casino nigdy nie udostępi Twoich danych osobowych, a informacje o różnych promocjach będą wysyłane tylko graczom, którzy zaakceptowali otrzymywanie tego typu wiadomości.

Masz prawo do dostępu, modyfikacji, anulowania i sprzeciwu w stosunku do przetwarzania Twoich danych osobowych. W tym celu skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

Jeśli gry na stronie Willis Casino nie są poprawnie widoczne, musisz zainstalować na swoim komputerze program Adobe Flash Player. Link do zainstalowania programu: http://get.adobe.com/flashplayer/

Czasami konieczne jest przesłanie nam Zespół Obsługi Klienta zrzutu ekranu w celu wyjaśnienia jakiegoś zajścia, które miało miejsce.

W środowisku Windows, w celu zrobienia zrzutu ekranu, wystarczy nacisnąć klawisz "Print Screen" (zależnie od typu posiadanej klawiatury jego nazwa na klawiszu może być nieco inna), który znajduje się w prawej górnej części klawiatury. Następnie, otwórz program Windowsa "Paint" lub jakikolwiek inny program do obróbki grafiki, możesz nawet otworzyć dokument Word i wklej tam zrzut ekranu. Po wklejeniu tego obrazu do dokumentu, wyślij go do nas za pomocą maila z odpowiednimi wyjaśnieniami. Jeśli używasz komputera w środowisku Mac, w celu zrobienia zrzutu ekranu, wciśnij Shift + Command + 3

• • Data i godzina, w której wystąpił problem
• • Szczegóły informacji o błędzie i jakikolwiek kod błędu
• • Jakie mam podjąć działania, aby naprawić błąd?
• • Czy błąd wciąż występuje?